← Volver

Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Esta política explica quién trata tus datos personales cuando usas la aplicación y el sitio web GigPulse, qué datos son, para qué se usan, con quién se comparten y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SOLUTIOS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, S.L.
• NIF: B16942377
• Domicilio: Buenavista Hiribidea nº 30, 2º, oficina 8, 20016 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa)
• Contacto: kaixo@gigpulse.eus

No hemos designado un delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello; para cualquier cuestión de privacidad escríbenos a la dirección anterior.

2. Edad mínima

Para crear una cuenta debes tener 14 años o más (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Si sabemos que una cuenta pertenece a una persona menor de 14 años, la eliminaremos.

3. Datos que tratamos

• Cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (guardada de forma irreversible, nunca en claro) y tu alias o nombre visible.
• Zona: la ciudad que eliges, sus coordenadas aproximadas y el radio de búsqueda, para filtrar la agenda. Tú escribes la ciudad a mano; la app no accede a la ubicación de tu móvil.
• Tu actividad: los conciertos que marcas («Voy»/«Quizás»), los grupos, salas y personas que sigues, los grupos que bloqueas, los conciertos, salas y grupos que añades o editas, tus comentarios, los coches que ofreces o pides y los mensajes del chat del coche, las personas que bloqueas, tus mensajes privados y las denuncias que haces de eventos, personas, comentarios, reseñas y mensajes (con una copia del texto denunciado, para poder revisarlo).
• Datos privados que solo ves tú: los grupos que viste en cada concierto, tu top del año y tus estadísticas. Tus valoraciones y reseñas de conciertos también, salvo que elijas compartirlas (ver el punto 4).
• Imágenes: la foto de perfil y los carteles o fotos que subes voluntariamente.
• Notificaciones: un identificador de tu dispositivo (token de notificaciones push) para enviarte recordatorios y avisos.
• Sugerencias: el texto que nos envías desde la app, junto con la versión de la app y el sistema operativo.
• Datos técnicos: al conectarte, nuestros servidores registran datos como la dirección IP, la fecha y hora y la petición realizada, para el funcionamiento y la seguridad del servicio. También registramos el envío de correos (destinatario y fecha).

Datos obligatorios. Para crear la cuenta son obligatorios el correo, la contraseña, el alias y la ciudad: sin ellos no podemos prestarte el servicio. El resto (foto, notificaciones, comentarios, coches…) es voluntario.

Solo pedimos lo imprescindible para que la app funcione. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios, no usamos herramientas de analítica ni rastreadores y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Qué ven otras personas

GigPulse es una comunidad: parte de lo que haces es público y lo puede ver cualquier persona, incluso sin cuenta:

• Tu alias, tu ciudad y tu foto de perfil.
• Los conciertos a los que vas («Voy»/«Quizás»), en tu perfil y en la lista «Quién va» de cada concierto. Es lo que viene marcado, pero puedes cambiarlo en Ajustes → Privacidad para que solo lo vean las personas que tú sigues o solo tú. Quien no pueda verlo únicamente sabrá que va alguien más («2 más»), sin saber quién.
• Cuántos conciertos has aportado y cuántas personas te siguen y sigues.
• Tus comentarios en los conciertos, con tu alias y tu foto.
• Tu alias en el historial de cambios de los conciertos y grupos que editas.

Tus valoraciones y reseñas solo las ves tú, salvo que en Ajustes → Privacidad elijas que las vean las personas que tú sigues o todo el mundo, incluso sin cuenta. La opción se aplica a todas, también a las que ya habías escrito.

Quien vea tu perfil con la sesión iniciada también puede ver cuántos conciertos pasados habéis coincidido (si puede ver a qué vas) y cuántos grupos seguís los dos.

La lista de quién te sigue y a quién sigues solo la ves tú; los demás solo ven cuántos son.

Puedes bloquear a una persona: dejáis de veros en comentarios, «Quién va», perfil, coches y chat, y dejáis de seguiros, sin que se le avise. Las denuncias solo las ve el equipo de moderación, nunca la persona denunciada.

Tus mensajes privados solo los ven quien los envía y quien los recibe. Se guardan en nuestros servidores y no van cifrados de extremo a extremo. El equipo de moderación solo ve la copia de un mensaje concreto si alguien lo denuncia. En Ajustes → Privacidad eliges quién puede empezar una conversación contigo: nadie, las personas que tú sigues (lo que viene marcado), también quien te sigue o también quien va a tus mismos conciertos, si puede ver que vas. Si te escribe alguien que no sigues, llega como solicitud con un solo mensaje, y del aviso de esa solicitud no se envía el texto. Al eliminar tu cuenta se borran tus conversaciones, también para la otra persona.

Los coches compartidos (de dónde sales, a qué hora y quién va contigo) solo los ven las personas con sesión iniciada que también van al concierto, y el chat del coche solo lo ven el conductor y los pasajeros aceptados.

Tu correo electrónico, tu contraseña, las coordenadas de tu zona y tu token de notificaciones nunca se muestran a nadie.

Tu entrada se guarda solo en tu móvil. Si guardas la entrada de un evento, se almacena únicamente en tu dispositivo: en la app y, como copia de seguridad, en la carpeta Descargas/GigPulse del propio móvil (en Android 9 o anterior, en la carpeta que tú elijas); no se sube a ningún servidor ni la vemos nosotros.

5. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte el servicio que pides al registrarte: tu cuenta, la agenda de tu zona, guardar tus planes, tu perfil público, los comentarios, los coches compartidos y las funciones de seguir y de estadísticas. Base: ejecución del contrato (las condiciones del aviso legal).
• Enviarte notificaciones push y recordatorios. Base: tu consentimiento, que das al permitir las notificaciones en el móvil y puedes retirar cuando quieras desde los ajustes de la app o del teléfono.
• Acceder al calendario, a tus fotos o a tus archivos solo cuando lo pides (añadir un concierto al calendario, elegir una foto o importar una entrada). Base: tu consentimiento, mediante el permiso del sistema.
• Seguridad y buen funcionamiento: registros técnicos, prevención de abusos y moderación de contenidos. Base: interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios.
• Responder a tus consultas, sugerencias y solicitudes de derechos. Base: interés legítimo y, en su caso, obligación legal.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por cuenta nuestra y con contrato, los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Alojamiento del servidor y la base de datos: Arsys Internet, S.L.U. (España).
• Correo electrónico (envío del código para recuperar la contraseña): servidor de correo del responsable.
• Notificaciones push: Expo (650 Industries, Inc., EE. UU.), que recibe el token de tu dispositivo y el contenido del aviso (por ejemplo, el título del concierto o el inicio de un comentario o de un mensaje del chat del coche), y lo entrega a través de Firebase Cloud Messaging (Google) en Android o del servicio de notificaciones de Apple (APNs) en iOS.
• Búsqueda de ciudades: nuestro servidor envía el texto que escribes a OpenStreetMap (Nominatim) y, si no responde, a Photon (Komoot), sin ningún dato tuyo.

Contenidos que se cargan desde otros sitios. Algunos carteles se muestran directamente desde la web original del concierto (la sala, la ticketera…); las portadas de discos, desde Cover Art Archive, y las escuchas de 30 segundos, desde Apple Music o Deezer. Para verlos o escucharlos, tu navegador o la app se conectan a esos sitios, que reciben la dirección IP de tu conexión, como en cualquier visita web.

Además de lo que aporta la comunidad, GigPulse recopila de forma automatizada información sobre conciertos publicada en fuentes de acceso público (agendas de salas, promotoras y ticketeras) y datos públicos de grupos (por ejemplo, de MusicBrainz). Se trata de información sobre eventos y artistas, no de datos de nuestros usuarios. Más detalles en el aviso legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de notificaciones (Expo, Google y Apple) son de Estados Unidos, por lo que el token de tu dispositivo y el contenido de los avisos pueden tratarse allí. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor. Si no activas las notificaciones, estos datos no se envían.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta y tu actividad: mientras mantengas la cuenta.
• Códigos para recuperar la contraseña: caducan a los 15 minutos.
• Registros técnicos del servidor: 12 meses, salvo que hagan falta para investigar un incidente de seguridad.
• Copias de seguridad: los datos borrados pueden permanecer en las copias de seguridad hasta que se sobrescriben, sin usarse para nada más.

Eliminar tu cuenta. Puedes hacerlo tú en cualquier momento desde Ajustes, en la web o en la app, o escribiendo a kaixo@gigpulse.eus desde el correo de tu cuenta (asunto: «Eliminar cuenta»). Al eliminarla borramos tu perfil y tu foto, tus asistencias, comentarios, coches y mensajes, seguidos, bloqueos, valoraciones y notas, y tu token de notificaciones, y quitamos tu alias del historial de cambios. Los conciertos, salas y grupos que hayas añadido o editado se mantienen, de forma anónima, porque forman parte de la agenda de todos. Las solicitudes por correo las atendemos en un plazo máximo de un mes.

9. Cookies y almacenamiento local

GigPulse no utiliza cookies ni herramientas de análisis o publicidad, y no elabora perfiles de navegación.

Para funcionar, la web guarda en tu navegador (almacenamiento local) solo lo imprescindible:

• Sesión: un identificador que mantiene tu sesión abierta y una copia de tu perfil (alias, ciudad y foto). Se borra al cerrar sesión.
• Preferencias que eliges tú: la zona y el radio, el tema claro u oscuro y el idioma.
• Copia temporal del catálogo de salas y grupos, para que la web vaya más rápida. Se borra al cerrar la pestaña.

Todo ello se queda en tu dispositivo y es técnico o lo pides tú, por lo que no necesita tu consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI). Puedes borrarlo cuando quieras desde la configuración de tu navegador. La app guarda de la misma forma en el móvil tu sesión, tus preferencias, una copia de la agenda para usarla sin conexión y tus recordatorios.

10. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a kaixo@gigpulse.eus desde el correo de tu cuenta (así comprobamos que eres tú). Te responderemos en el plazo máximo de un mes y, si pides tus datos, te enviaremos una copia en un formato de uso común. Muchos datos puedes verlos, corregirlos o borrarlos tú mismo desde la app.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Seguridad

Las comunicaciones con GigPulse van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan de forma irreversible (con hash) y el acceso a los datos está limitado a lo necesario para prestar el servicio.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos en la app y en la web antes de que entre en vigor y actualizaremos la fecha de arriba.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a kaixo@gigpulse.eus.